【12315投诉公示】消费者投诉文峰股份不履行国家规定的三包义务问题

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，文峰股份新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：文峰大世界连锁发展股份有限公司南通文峰大世界投诉基本信息：2025年10月01日，消费者朱**（手机尾号 3412，用户ID ****7220）反映其于2025年10月01日通过现场购买智能机器人。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为本站据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。